Tham khảo

Điều khoản dịch vụ 98bet1 — rõ ràng về tài khoản và giao dịch

Chúng tôi đặt ra điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập lobby trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Tài khoản một chủ sở hữuGiao dịch xác minh nhanhQuyền truy cập phụ thuộc địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
98bet1 Điều khoản dịch vụ 98bet1 — rõ ràng về tài khoản và giao dịch
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem dữ liệu tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn biết cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hay yêu cầu sao kê giao dịch, nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin tài khoản theo quy định bảo mật dữ liệu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải lobby trên điện thoại hoặc trình duyệt để hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch hay quyền truy cập. Nhóm hỗ trợ sẽ kiểm tra hồ sơ và trả lời ngay.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, sao kê giao dịch hoặc đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm và phản hồi trong vài ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Phần điều khoản và chính sách trong trung tâm trợ giúp giải thích từng quy định về tuổi, xác minh, giao dịch và đóng tài khoản. Bạn cũng tìm thấy mẫu email yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn tải sao kê.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền tài khoản

Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được mã hóa khi truyền và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu chúng tôi giữ

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh CCCD để tuân thủ quy định chống gian lận.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi luồng truy cập lobby.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm trước khi lưu; chúng tôi không thể khôi phục mật khẩu cũ, chỉ đặt lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng ba mươi ngày…

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản trên 98bet1. Chúng tôi kiểm tra tên, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thanh toán để phát hiện tài khoản trùng lặp. Tài khoản thứ hai sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.

Đúng. Trước lần rút đầu tiên, bạn cần gửi ảnh CCCD hoặc tài liệu tương đương qua trang cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh trong vài giờ; sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo không cần xác minh lại trừ khi thông tin thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên đăng nhập và số điện thoại; chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Tùy mức độ. Vi phạm nhẹ như quên cập nhật thông tin sẽ được nhắc nhở; vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc dùng bot sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay và tịch thu số dư. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví đã đăng ký; sau đó dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong ba mươi ngày.

Không. Chúng tôi sẽ thông báo mọi thay đổi điều khoản qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, có thể đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.