Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên 98bet1, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Thông tin tài khoản và víLịch sử giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
98bet1 Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của 98bet1

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xoay quanh bốn trụ cột: mã hóa truyền tải, lưu trữ tách biệt, quyền truy cập hạn chế và thời gian lưu giữ rõ ràng. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài chính trên đường truyền. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ riêng, tách khỏi hệ thống vận hành game để giảm rủi ro rò rỉ khi một thành phần gặp sự cố.

Mã hóa truyền tải Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ 98bet1 đều dùng giao thức SSL để mã hóa dữ liệu. Thông tin đăng nhập, số tài khoản ví và lịch sử giao dịch không thể bị chặn đọc trên đường truyền internet.
Lưu trữ tách biệt Dữ liệu tài khoản và ví được lưu trên cơ sở dữ liệu riêng, tách khỏi hệ thống game và báo cáo. Kiến trúc này giới hạn phạm vi ảnh hưởng nếu một thành phần bị xâm nhập, giữ an toàn cho thông tin cá nhân của bạn.
Quyền truy cập hạn chế Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội ngũ kỹ thuật được cấp quyền xem thông tin cá nhân. Mọi thao tác truy cập, sửa đổi hoặc xuất dữ liệu đều ghi log kèm tên nhân viên và thời gian để kiểm tra khi cần.
Thời gian lưu giữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động và năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân 98bet1 đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính. Thời gian xử lý trung bình ba đến năm ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu và khối lượng dữ liệu cần xuất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 98bet1 kèm số điện thoại tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn xem hoặc xóa.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình khi đã đăng nhập, chọn chủ đề bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu.
Hotline hỗ trợ Gọi đường dây nóng được hiển thị trên trang liên hệ, cung cấp số điện thoại đã đăng ký và yêu cầu chuyển tới bộ phận bảo mật.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong suốt thời gian bạn còn hoạt động và năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xuất file trong ba đến năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán tương ứng để xác minh số dư và đối chiếu mã giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu này.

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc hotline hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và lên lịch xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc hotline để tạm khóa tài khoản và kiểm tra log đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh địa chỉ IP, thiết bị và đặt lại mật khẩu cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.